Diverses

Konsum

Konsum

Wenn Verbraucher Fragen zur außergerichtlichen Beilegung (Schlichtung) von Streitfällen mit Händlern und Dienstleistern aus dem EU-Ausland haben, wenn sie Fragen zum Einkaufen in Europa bzw. speziell in Frankreich haben, oder wenn Verbraucher bzw. Online-Anbieter Informationen rund um dem eCommerce suchen, sind sie beim Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz an der richtigen Adresse.

 

http://www.euroinfo-kehl.eu/de

 

Das Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz. besteht seit 1993. Unter seinem Dach sind außerdem die Europäischen Verbraucherzentren Deutschland und Frankreich und die eCommerce-Verbindungsstelle Deutschland untergebracht.

 

Leistungskatalog für Verbraucher:

 

  • Information über die nationale und europäische Gesetzgebung in grenzüberschreitenden Verbraucherrechtsangelegenheiten, Aufklärung über Vorteile des gemeinsamen Marktes, Information der Anbieter und Nutzer in Fragen des elektronischen Geschäftsverkehrs
  • Rechtsauskünfte und Rechtshilfe zur Vermeidung von Streitigkeiten und zur Förderung der außergerichtlichen Streitbeilegung

 

Im Falle eines Streitfalles zwischen einem in Deutschland ansässigen Verbraucher und einem in Deutschland ansässigen Unternehmer, können Sie sich an die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg oder die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz wenden.

http://www.vz-bawue.de/

www.verbraucherzentrale-rlp.de

Auch bei allen weiteren Verbraucherfragen können Sie sich bei den Verbraucherzentralen informieren.

 

Im Falle eines Streitfalles zwischen einem in Frankreich  ansässigen Verbraucher und einem in Frankreich  ansässigen Unternehmer, können Sie sich an die Chambre de Consommation wenden:

http://www.cca.asso.fr/mep/index.php

Auch bei allen weiteren Verbraucherfragen können Sie sich bei den Chambre de Consommation  informieren.