Die Infobest Palmrain ist die einzige trinationale Infobest und die einzige, die Fragen zur Schweiz beantworten kann. Sie befindet sich in einem ehemaligen französischen Zollgebäude im Dreiländereck von Frankreich, Deutschland und der Schweiz. Seit ihrer Gründung im Jahre 1993 ist die Infobest Palmrain Ansprechpartnerin für Bürger:innen, Vereine, Unternehmen, Verwaltungen und die Politik. Die zweisprachigen Mitarbeiter:innen helfen bei allen grenzüberschreitenden Fragen zwischen Deutschland, Frankreich und der Schweiz kostenlos weiter.
Im Rahmen des Projekts Infobest 4.0 finden regelmäßige Sprechtage bei der Infobest Palmrain statt, bei denen Ratsuchende gezielt, mehrsprachig und kostenlos Hilfe beim Ausfüllen ihrer grenzüberschreitenden Anträge erhalten. Mit individueller Unterstützung können Bürger:innen hier ihre Anträge in den Bereichen Familienleistungen und Rente ausfüllen.